Условия продажи

О чём этот документ

Здесь описано, как устроена покупка в магазине «Сазан Карпыч Щукин»: как считается цена весового товара, когда и чем можно платить, что делать, если заказ не подошёл.

Цена и вес

Большая часть товара продаётся на вес, поэтому на сайте вы видите цену за килограмм и предварительную сумму заказа. Точную мы называем после того, как заказ собран и взвешен: рыба не бывает ровно по 500 граммов.

Если фактический вес заметно отличается от выбранного, мы звоним и уточняем, прежде чем передавать заказ. Отказаться на этом этапе можно без объяснений.

Оплата

Оплата — после сборки, когда итоговая сумма известна: картой при получении, наличными или онлайн по ссылке. Предоплату за весовой товар мы не берём.

Получение

Самовывоз — Волгоград, ул. Казахская, 3, Ежедневно 8:00–20:00. Собранный заказ ждёт вас в течение дня оформления.

Доставка — по Волгограду в выбранный интервал. При заказе от 1 200 ₽ бесплатно, ниже этой суммы стоимость показывается при оформлении.

Возврат

Продукты питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — это требование закона, а не наше решение. Но если товар оказался несвежим, испорченным или не тем, что вы заказывали, мы вернём деньги или заменим его. Позвоните в день получения, фотография поможет решить вопрос быстрее.

Алкоголь

Пиво и другие алкогольные напитки через сайт не продаются: дистанционная продажа алкоголя в России запрещена. Ассортимент можно посмотреть только в магазине и купить там же.

Если что-то пошло не так

Сначала позвоните нам — почти всё решается за один разговор. Мы отвечаем в рабочие часы магазина и стараемся не откладывать.